Clases de computo y Sistemas Financieros

Profesional orientado al servicio al cliente y a la gestión de incidentes en entornos corporativos de alta demanda, con experiencia en el monitoreo, seguimiento de eventos y análisis de información (Datos). Gestiona la coordinación con áreas resolutoras para la aplicación de apoyos y beneficios ante incidentes relevantes, asegurando la comunicación con los grupos de interés, la documentación de acuerdos, el seguimiento en canales operativos y la evaluación de la efectividad de las acciones implementadas.