Lorena Martinez

Soy Licenciada en Negocios Internacionales, formación que permite desarrollar una visión global del comercio y entender que por el simple hecho de ser otros países tanto las leyes como las culturas no van a ser iguales y por lo tanto las estrategias de venta y el manejo de personal no se pueden llevar a cabo de la misma manera . A lo largo de mi trayectoria he adquirido experiencia en el área de ventas, fortaleciendo competencias como negociación, atención al cliente y persuasión. Cada venta que he realizado me ha permitido ajustar el lenguaje según el tipo de cliente (formal, informal, técnico, o casual). A su vez he comprendido que no solo nos comunicamos a través del lenguaje verbal, sino también con el lenguaje no verbal, siendo este un aspecto importante en las ventas ya que el manejo de postura, contacto visual y expresión para reforzar el mensaje puede ser la clave para cerrar ese trato.
Dentro de un almacén no solo eres parte de la logística y cadena de suministro de una empresa, sino que también se desarrolla la capacidad para dar y recibir instrucciones de manera directa y precisa con el fin de disminuir errores al momento de obtener resultados. También se usa un lenguaje técnico relacionado con logística, inventarios, códigos de producto y procesos operativos, los cuales son indispensables al momento de elaborar reportes, registros de entrada y salida de mercancía, control de inventarios y documentación administrativa. La escucha activa es otra de las habilidades que se desarrolla y se práctica dentro de un almacén y permite que las instrucciones sean brindadas lo mejor posible y facilite el seguimiento de las mismas.